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传奇霸业翅膀升7需要多少祝福 www.sfgug.icu 《供熱收費管理系統》是基于移動互聯技術,搭建的一個快速處理用熱戶查找、收費、申請停復供業務,連接線下開關栓、稽查和清欠工作,并自動統計匯總數據的軟件管理平臺。

系統設有收費員、清欠員、稽查員、收費主管、財務主管、高層管理人員等權限,保證收費員能夠高效地完成收費退工作,維護客戶基本信息和用熱狀態;收費主管能夠簡捷、有效地對收費員進行工作分配和監管,并做到收費數據清晰,收費報表一查就有;高層管理人員能夠宏觀地把握收費進展和欠收已收情況。

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《供熱收費管理系統》管理理念

讓供熱企業徹底告別收費工作難監管、易混亂,收費數據不準確、難統計的局面;讓收費主管、財務主管、收費員從海量的數據中徹底解脫,輕松搞定收費管理工作!讓供熱企業有條不紊地管理整個收費計劃、執行、清欠等收費過程。

? ?入網 入網合同 | 客戶管理 | 入網收費 | 入網審核 | 收費明細表?| 入網費用增減明細表
? ?收費 收費 | 退費 | 費用增減設置?| 費用增減設置記錄?| 離線收費?| 收費計劃?|?收費員區域管理?| 清欠中心?
? ?客戶 客戶資料管理 |?年度信息管理 | 交費單位管理?| 開關栓管理 | 客戶示意圖 | 一卡通管理 | 發卡明細?| 客戶數據導入?| 拆遷客戶管理?| 過戶客戶管理
? ?清欠中心 示意圖 | 催繳短信 | 打印催繳單?| 欠費性質
? ?采暖變更 采暖變更 | 采暖變更查詢
? ?報表 收費綜合查詢 | 收費對賬明細表 | 小區收費匯總日報 | 收費月報 | 收費員月報 | 收費匯總報表 | 繳費單位收費匯總報表?|?費用增減明細表 | 多收客戶明細表 |?退費客戶明細表 | 抹欠客戶明細表 |?部分報停明細表 | 用熱狀態變化明細表 | 用熱數據變化統計表?| 黑名單客戶報表?| 客戶類型變更明細表?| 退網客戶明細表?| 在網數據變化明細表?|?分公司報表 | 熱源報表 | 欠費情況統計表 | 欠費性質戶數統計表 | 稽查情況統計表
? ?合同管理 合同簽訂 | 信息錄入 | 合同列表 | 打印預覽 | 附件上傳?| 合同變更
? ?圖表 月度收費分析 | 區域收費分析 | 區域客戶分析
? ?領導視圖 客戶面板?| 收費面板?| 稽查面板?| 客服面板
? ?票據 入庫 | 領用/返還 | 退庫 | 丟失 | 補開 | 明細管理 | 使用情況統計 | 稅控報表?| 其他票據打印
? ?基礎管理 組織機構 | 基礎選項 | 基礎類別 | 基礎數據 | 權限角色 | 新年度收費初始化 |?系統日志管理?| 系統數據管理 | 系統U盾管理?
? ?一卡通 一卡通管理 | 發卡明細
? ?物業代收 面積收費 | 計量收費 | 配套費 | 通知管理?| 報表管理
? ?短信 短信發送 | 短信記錄查詢 | 短信主題管理 | 短信設置
? ?熱計量 熱表管理 | 抄表管理 | 抄表時間設置?|?結算管理 | 結轉管理?| 表狀態管理 | 收費客戶明細表?| 小區匯總表
? ?開關栓 下達開栓指令 | 開栓 | 下達關栓指令 | 關栓 | 清除年度應收 | Excel導出 | 報表打印
? ?稽查 稽查管理 | 稽查記錄查詢 | 稽查情況統計表 | 稽查人考核表 | 移動稽查
? ?流程管理 逐級審批 | 修改審批流程 | 會簽審批 | 附件上傳 | 移動端審批
? ?銀行代收 銀行/網點管理 | 客戶代收開關設置 | 收費記錄查詢 | 安全日志 | 對賬記錄查詢
? ?微信 企業公眾帳號?| 微信繳費 | 在線熱計量查詢?| 在線暖費查詢?| 在線報修?
? ?支付寶 支付寶繳費
? ?擴展功能 稅控機打發票接口 | 熱計量抄表數據接口 | 快拍儀 | 無線手持收費系統 | 一體查詢機系統 | 財務軟件接口 | 遠程鎖閉閥接口

首頁

首頁一是顯示當前的收費狀況,二是可以自定義快捷菜單入口。

供熱企業可以自己的喜好和使用頻率來自定義常用的快捷菜單,方便各職能部門工作人員快速進入到各自工作界面。

根據登錄用戶所在部門的不同,首頁會統計顯示用戶所在的分公司或供熱站的實時收費數據,包括今日收費、本采暖季收費、近30日實收采暖費渠道分析、近30日實收采暖費。

眾齊供熱收費管理系統首頁

首頁

入網管理

供熱企業需要為一些新建小區辦理入網手續,在此過程中供熱企業將與開發商或用熱戶簽訂的相關入網合同。該功能實現了對入網合同信息的管理,方便供熱企業相關負責人查詢、管理相關合同信息。

供熱入網管理

供熱入網管理

收費計劃

供熱企業可以按供熱站、收費小組、收費員制定收費計劃,分配收費任務,并跟蹤收費執行情況。

供熱收費計劃

供熱收費計劃

為了提升收費率,供熱企業可以把欠費客戶按類型、用熱狀態、欠費情況等進行清欠區域的劃分,再分別指定給收費小組或收費員。系統支持離職收費員任務批量移交其他收費員。

收費員可以針對性地安排自己的收費計劃,管理人員也可以隨時了解收費員的收費完成情況,通過獎勵方式提升收費效率。

管理人員可以隨時跟蹤考核收費員的收費或清欠完成情況,以便更合理地進行考核和獎金分配。

供熱收費區域分配

供熱收費區域分配

收費管理

通過前期的收費計劃制定、收費員區域分配,到收費過程和清欠工作的收費管理。收費過程常常伴隨著的客戶過戶、登記手機號、預交給優惠、報停交熱損費、超期交違約金等一站式管理,在同一個界面即可完成,簡單高效。收取暖費后直接打印票據,收費打票一氣呵成。

在收費界面將重要信息重點突出,自動計算應收、優惠、減免、違約金等其他相關費用,系統支持分期付款,余額結轉,并智能提醒關聯客戶。同時支持退費操作,各個年度套賬分開管理。此外,系統支持批量收費操作,除支持單戶收費還可以跨多頁對個別客戶進行勾選從而進行批量收費。不管是整單元收費、整樓收費或是給看似不相關的幾棟房產一次交費,一次完成的同時即可單獨開票,又可合并開票。

供熱收費購物車

供熱收費購物車

一站式的收費管理理念,收費員通過一卡通或模糊檢索定位到某一客戶,客戶信息全面呈現,只需要根據應收和實收輸入入金,找零自動計算,系統自動跳號并完成票據的機打。整個收費過程包括找到客戶、收錢、找錢、打票不到一分鐘。系統支持復雜的多戶、多年度批量交費

供熱收費界面

供熱收費界面

客戶管理

系統全面管理客戶從入網之后的整個生命周期,包含基礎資料、年度信息和圖紙資料信息的單個或批量修改,可標注客戶的欠費性質和黑名單性質。此外,客戶管理可選采用一卡通管理提高檢索客戶的效率并能聯動地關聯閥門狀態,同時也為未來開展銀行代收、微信公眾號、客戶報修等做好基礎編碼工作。

供熱客戶管理

供熱客戶管理

清欠中心

清欠中心從業務管理流程上包括欠費分析、收費計劃、收費區域分配、欠費催繳、收費考核這幾個核心管理環節。

供熱企業時常被陳欠問題所困擾,不論是供熱質量問題引起的欠費還是惡意拖欠暖費,最終都會造成企業難以避免的損失,企業資金回攏難,供熱質量提升難,形成惡性循環。而每家供熱企業都會開展費用清欠工作,投入的人力和精力卻又有所不同,成效也大不一樣。而如何在降低清欠管理成本的同時提升收費率成了每家供熱企業的管理目標。

為提升清欠工作的管理和成效,提升企業管理和效益,通過信息化手段對清欠工作進行管理,為清欠人員工作的考核和獎金評定提供數據支持。

依據系統客戶信息和數據分析,通過示意圖模式或是數據列表模式,針對客戶性質、欠費性質、欠費狀態選定重點清欠對象,進行打印催繳單、短信催繳、電話催繳或是上門催繳,并依據催繳情況備注信息。最終完成企業暖費資金的回攏,提高企業管理效率,提升供熱質量,最終使得供熱工作良性循環。

供熱清欠進展

供熱清欠進展

供熱清欠示意圖

供熱清欠示意圖

采暖變更管理

客戶供熱狀態或面積的變化直接影響其需要交納的供熱費用,通過對客戶進行報停、復熱、強停等采暖狀態進行變更,變更后自動計算新的面積以及欠費金額。另外可以對用熱戶類型、計費方式靈活變更,隨時查看單個或整體客戶的最新狀態變化情況。

系統支持未供、報停、強停、正常、拆遷、退網、未入網等七種采暖變更操作。

供熱變更

供熱變更

報表管理

供熱客戶數據和收費數據,是供熱企業開展生產運行和經營管理的基礎數據。借助報表圖表來進行供熱的大數據挖掘和分析,如通過實供戶數和面積來完成換熱站參數調整,通過應收陳欠來開展欠費催繳工作,通過停供私改數據來開展供熱稽查工作,可讓供熱企業的生產和經營的精細化管理再上一個臺階。

俗話說“字不如表,表不如圖”,幾張報表就能體現出一個供熱企業收費管理的深度,也能反映出一個供熱收費管理系統的專業性。系統全方位地采用豐富的報表和圖表來輔助企業領導開展收費管理,為收費主管、財務主管、企業領導提供強大的數據挖掘和統計分析工具,既有宏觀的整體視圖,又能把握微觀的收費細節。對于高端用戶,系統還提供自定義報表功能,供熱企業可以根據需要設計出符合自身需求的報表。

報表類型

報表名稱

日報表

周報表

月報表

年度報表

收費明細表

對賬明細表

 

收費綜合查詢

退費客戶明細表

 

費用增減明細表

多收客戶明細表

 

 

 

抹欠客戶明細表

 

 

 

財務對賬表

收費統計表

收款人匯總日報

收費匯總日報

收費月報

 

 

收費匯總報表

 

 

 

收費員考核表

 

 

分公司報表

 

 

 

熱源報表

 

 

 

交費單位收費匯總表

 

 

 

欠費統計表

欠費情況統計表

 

 

 

欠費性質戶數統計表

 

 

 

變更明細表

部分報停明細表

 

 

 

黑名單客戶報表

 

 

 

 

退網客戶明細表

 

 

用熱狀態變化明細表

 

 

 

客戶類型變更明細表

 

 

 

變更統計表

在網數據變化統計表

 

 

 

用熱數據變化統計表

 

 

 

統計圖表

月度收費分析

 

 

區域收費分析

 

 

區域客戶分析

 

 

 

1. 對賬明細表

反映在指定收費時間段內客戶的收退費情況,如果存在退費客戶,則該戶的相應金額顯示負值,以便保持賬目一致。在瀏覽明細的同時,頁面下方可點擊“統計信息”瀏覽匯總數據。

收費對賬明細表

收費對賬明細表

2. 收費綜合查詢

收費綜合查詢非常強大,所有的客戶、面積、費用等信息都能在這里挖掘出來,這里提供30多個條件任意組合包括:供熱年度、供熱站、換熱站、機組、熱源名稱、小區名稱、樓號、單元號、室號、客戶卡號、客戶名稱、客戶類型、客戶子類型、分戶控制類型、是否欠費、欠費金額、用熱狀態、收費員、收款人、采暖面積、超高面積、應收采暖費、實收采暖費、優惠比例、優惠金額、減免金額、違約金、附加費用、票據號碼、交款方式、交費類型、交費次數、收費方式、計費方式、收費選擇方式、收款日期、收費備注。不光能挖掘到符合條件的收費明細數據,還能同步看到針對查詢結果做的各個維度的匯總和統計。

收費綜合查詢

收費綜合查詢

3. 退費客戶明細表

反映在指定時間段內每戶的退費金額明細并用負值顯示及相應的退費原因。

退費客戶明細表

退費客戶明細表

4. 費用增減明細表

反映在指定供熱年度下客戶的費用增減明細。

費用增減明細表

費用增減明細表

5. 多收客戶明細表

反映在指定供熱年度下每戶的多收采暖費及產生多收的相關金額明細。

多收客戶明細表

多收客戶明細表

6. 抹欠客戶明細表

反映在指定供熱年度下每戶的多收采暖費及產生多收的相關金額明細。

抹欠客戶明細表

抹欠客戶明細表

7. 財務對賬表

為財務量身打造,可按不同的收款渠道來瀏覽交易筆數和交易金額,便于財務進行分項統計和入賬。

財務對賬表

財務對賬表

8. 收款人匯總日報

按照收款人的維度,統計每個收款人的各項費用的收取和使用情況,包括實收、優惠、減免、違約金、余額、結轉等。

收款人匯總日報

收款人匯總日報

9. 收費匯總日報

反映在所選收款日期下以供熱站、換熱站、小區為單位相關金額的報表顯示 。通過此報表可以查看各區域每天的收費情況。

收費匯總日報

收費匯總日報

10. 收費月報

反映在所選供熱年度、月份下以“小區”為單位相關數據匯總,主要用于收費主管查看各個小區的收費率情況。

收費月報

收費月報

11. 收費匯總報表

反映在所選供熱年度下以“供熱站/換熱站/小區/樓”為單位相關數據匯總。通過此報表可以很清楚的知道已收和未收金額的詳細構成。

收費匯總報表

收費匯總報表

12. 收費員考核表

反映在所選供熱年度和截止時間,統計收費員所負責區域的收費總體情況,可分類查詢針對不同年度、不同客戶類型的收費完成情況。

收費員考核表

收費員考核表

13. 欠費情況統計表

反映在所選供熱年度下以“供熱站/換熱站/小區”為單位相關年度的數據統計,統計出各種不同用熱狀態的欠費情況。

欠費情況統計表

欠費情況統計表

14. 欠費性質戶數統計表

反映在所選供熱年度下以“供熱站/換熱站/小區”為單位欠費性質的數據統計。

欠費性質戶數統計表

欠費性質戶數統計表

15. 部分報停明細表

反映在指定供熱年度下每戶的部分報停明細,把這些特殊采用了部分報停的客戶挖掘出來。

16. 黑名單客戶報表

反映是黑名單客戶的信息及黑名單性質的明細報表。

黑名單客戶報表

黑名單客戶報表

17. 退網客戶明細表

反映在指定退網年度下已經退網客戶的明細信息。

退網客戶明細表

退網客戶明細表

18. 用熱狀態變化明細表

反映在指定供熱年度下每戶的用熱狀態變化。

用熱狀態變化明細表

用熱狀態變化明細表

19. 客戶類型變更明細表

反映在指定供熱年度下存在客戶類型變更的客戶變更明細。

客戶類型變更明細表

客戶類型變更明細表

20. 在網數據變化統計表

反映了在所選供熱年度下以“供熱站/換熱站/小區”為單位戶數和面積的在網數據統計。

在網數據變化統計表

在網數據變化統計表

21. 用熱數據變化統計表

反映了在所選供熱年度下以“供熱站/換熱站/小區”為單位戶數和面積的用熱數據統計。

用熱數據變化統計表

用熱數據變化統計表

統計圖表

數不如表,表不如圖。在系統中,收費數據及面積數據自動生成圖表,幫助企業管理者可以按照時間維度、地域維度及行政維度了解收費進展,統計匯總用熱戶、用熱面積情況。

月度收費分析

月度收費分析

區域收費分析

區域收費分析

合同管理

供熱合同,是用熱戶與供熱單位簽訂的合同,越來越多的企業正在將用熱戶的合同納入到信息管理系統中進行分類、歸檔。合同管理系統支持合同信息錄入,合同變更,合同列表管理,合同的預覽打印,附件上傳,客戶功能調整,合同類型設置等。

領導視圖

移動端領導視圖是完全從供熱企業領導的角度出發,開發出一個綜合移動端平臺,讓供熱企業領導可以隨時隨地通過手機獲取收費、稽查、客戶、客服相關的宏觀視圖和明細報表,企業運行情況一目了然。

票據管理

票據管理??楦哺橇似本蕕娜芷?,實現從票據的購入、領用、開票、入賬、報票、驗舊繳銷的各環節,支持票據開具、預開、作廢、紅沖、重打、補打、丟失、收據換發票等操作。

系統支持票據包括收據和發票,其中收據和發票的管理模式基本一致,對票據的分發,每一張票據的跟蹤做到嚴格管理。

系統支持各地國稅發票接口,包括單機接口和服務器模式接口,也支持網絡機打票接口。提供發票的預覽和歷史發票查看。

基礎管理

基礎數據管理

基礎數據管理包括熱源信息、換熱站信息、換熱站機組信息、小區信息。

熱源信息:熱源是指產生熱量的集合體,在供熱方面來講是采用哪種方式進行供熱,分為熱電廠、集中供熱鍋爐、地熱井、小鍋爐等。

基礎類別設置

基礎類型設置包括:客戶類型、分戶控制類型、減免原因類別、附加費用類別、收費方式、退費原因、黑名單性質、圖紙資料類別、報停原因、強停原因、調整面積原因、退網原因、熱源類型,通過這些類別的設置,可以讓用戶自行維護系統中的這些類型名稱,增加系統使用的靈活性。

基礎選項設置

系統選項設置:包括金額精度設置、票據管理模式、權限開關、收退費設置、數據過濾開關。

超過系數設置包括按高度、比例、區段三種方式設置,并具有刷新超高客戶采暖面積功能。

一卡通管理

一卡通的應用可以有效解決柜臺交費的問題,而且隨著信息化的持續建設,客戶未來可以通過卡號進行網上查詢暖費和交費,微信支付寶交費,微信或移動APP報修。

物業代收

支持供熱企業采用物業代收模式收取暖費。

短信管理

系統集成短信催繳???,能對欠費用戶及時進行短信提醒,提升交費率,該??榭勺遠ㄒ宥絳拍0?,支持短信發送記錄查詢等。

熱計量

系統支持熱計量兩部制收費模式,可以分為:面積收費,熱計量收費,面積和熱計量混合收費。企業可以預先設定熱基本費、熱預收費,在生成客戶年度暖費時,基于熱基本費、熱預收費、供熱面積、熱計量單價生成客戶年度應交暖費。

開關栓管理

開關栓管理功能直接輔助收費管理,稽查管理,根據客戶的交費狀態下達開關栓指令,工人完成開關栓動作之后在系統中更新該客戶的開關栓狀態。

配合眾齊軟件的《供熱收費管理系統》、《供熱客服管理系統》、《供熱移動稽查系統》可以直接根據客戶的交費信息,派單到客服管理系統,進而使供熱企業維修和稽查人員可以更加方便地完成現場的開關栓操作。

稽查

供熱稽查是精確管理客戶、減少公司損失的重要手段。此舉通過現場常規化檢查客戶報停狀態、客戶類型、面積核實、計量表狀態等相關信息,確??突Ч┤讓婊?、客戶類型、用熱狀態無出入。通過稽查可促進供熱企業規范化管理,完善內部監控機制,預防和遏制各階段管理環節中企業員工違紀、違規行為的產生。

流程管理

支持多級節點的逐級審批、修改審批流程、附件上傳,多級節點的并聯、會簽審批,支持移動端提醒、審批??梢越杏萌缺涓笈?、面積變更審批、費用增減設置審批、退費審批、新增客戶資料審批等。

銀行代收

銀行代收,既減少了收費大廳及配套固定資產投入,又可縮減銀行代收之后大量閑置的收費工作人員,還通過銀行高標準的服務和形象來提升供熱企業軟實力,也從整體上提升了供熱企業的服務水平。?

微信

?支持供熱企業微信公眾賬號、微信交費,微信在線熱計量查詢、暖費查詢、移動報修等。?

支付寶?

支持手機支付寶交費。

擴展功能

?支持稅控機打發票接口、熱計量抄表數據接口、快拍儀、無線手持收費系統、一體查詢機系統、財務軟件接口、遠程鎖閉閥接口。??

日志系統

系統擁有完善的日志系統,管理員可以隨時查看客戶、收退費、采暖變更、年度數據、發票等任何數據的操作記錄。

對于企業來說,了解操作過程是非常重要的,我們可以清晰的看到每一名用戶的操作流程以及產生的影響,實現了管理清晰化,數據透明化。

組織機構管理

供熱企業組織機構上分為總公司、分公司、供熱站、收費站等;總公司、分公司都有不同的部門,其下又有不同的崗位,例如每個分公司都會有財務部,財務人員負責購買票據,再將票據分發給各供熱站的收費主管,收費主管再分發給收費員,收費員進行收費、打票;再如分公司收費主管需要查看其下多個供熱站的收費情況,而供熱站收費主管只需要查看自己所在供熱站的收費情況。不同的角色的員工查看不同范圍的數據。

因此,組織機構在原來的基礎上增加了收費站、部門、小組等機構類型,以滿足供熱企業組織層級的需求。組織機構的每一個層級下都可以新建系統用戶。此外,系統在原有供熱站數據過濾的基礎上增加了分公司過濾,不同分公司下的用戶能看到自己分公司的數據,擴大了數據的可視范圍。

數據管理

系統提供數據備份功能,用戶可以通過此功能將數據備份到服務器或者其他存儲介質上,以保證數據的安全性,并可以將之前備份的數據通過數據恢復功能進行恢復,客戶數據導入功能適用于批量導入新客戶的情況。?

公司網站

支持為供熱企業定制網站,幫助企業借助互聯網提升知名度。?

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