軟件選型

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一、選型原則

传奇霸业翅膀升7需要多少祝福 www.sfgug.icu 1)適用原則?

夠用,適用,好用原則,避免信息化建設一上來就搞大而全,華而不實,不接地氣。

2)匹配原則?

三分軟件,七分實施,十二分數據;供熱企業管理意識、業務流程、人員素質、數據規范性要能和軟件相匹配,相輔相成,相得益彰。

二、供熱管理人員訴求

1)企業領導

關注今年和去年收費面積;關注今日實收、累計實收;關注今年和去年收費率;關注應收;關注收費渠道分析;關注今日停供和累計停供面積,及關停率。

2)財務主管

每一張票和每一筆錢準確對應,每日收費對賬封賬嚴謹,費用數據能快速在財務系統中生成記賬憑證。

3)收費主管

能靈活應對各種收費場景,針對性挖掘欠費戶開展清欠工作,實現面積和費用有據可查,達到流程規范、管理便捷、操作留痕的效果,能借助各類報表監管收費情況。

4)收費員

收費軟件操作便捷,收費開票一鍵完成,所有業務盡可能在一個界面完成,上下班能快速交接、日清日結。

5)稽查主管

針對私改偷熱情況,能全面系統地展開現場稽查工作,完成現場拍照執法,并能對稽查人員是否到現場進行跟蹤和監督,保證稽查和督查覆蓋率。

6)IT主管

軟件響應速度快,數據安全性高;文檔豐富,培訓正規;技術先進,能持續升級擴展;維保工作響應及時可靠。

三、軟件定位

IT行業里都會說信息化是一把手工程,搞信息化意味著企業進一步走向流程化、正規化、專業化、透明化,意味著領導層要革自身傳統權力的命,變成都按規矩辦事。因此選型收費軟件的時候,首先需要定位是為了解決什么問題。這里面有幾個建設層次:

1)工具類軟件

旨在解決基層工作人員的收費問題,只要實現收費不出錯,過程有記錄即可,不太注重管理提升訴求、持續擴展升級、軟件售后服務。因此第一次上收費軟件的中小供熱企業,大部分都會選擇一款簡單基礎的系統,交由收費員去使用,領導自己幾乎不用。

2)部門級軟件

在管理權限、過程管理、流程優化、決策報表方面有訴求,定位不再局限于基層操作工具。軟件往往由收費主管或財務主管負責選型和推動,能有力地驅動收費計劃、清欠管理、稽查管理等方面的目標和過程管理,并能為領導層提供豐富的決策報表。

3)企業級軟件

為一把手工程,認同客戶和費用數據是供熱企業的核心數據資產,在建設初期就設立信息化整體目標,明確各個部門的協作管理流程,制定與其他信息化系統的數據共享和業務聯動機制,實現生產和經營信息化工作齊頭并進。

4)集團級軟件

兼容各地供熱政策,實現“分散經營、統一管控”的集團化管理訴求。從集團角度規劃數據標準、外部對接、組織權限、管理流程、收費渠道、資金歸集等需求,實現各分子公司信息化的集中建設,從而降低信息化投資成本,提升集團輸出先進管理的能力,加快集團擴張步伐。

四、如何選型

供熱企業信息化經驗積累不足,加上收費業務邏輯復雜,因此選型時普遍比較謹慎。國內優秀的供熱收費軟件供應商屈指可數,多數軟件產品嚴謹性、專業性、擴展性不夠,造成供熱企業不知道如何去選擇適合自己的供熱收費軟件。為此,眾齊軟件建議通過三步評價法來選擇合適自己企業的供熱收費軟件。

1)專業供熱收費軟件供應商

不能選擇從事多項軟件業務的公司,不能選擇完全從頭定制的軟件公司,不能選擇不成熟的定制開發團隊或個人。隔行如隔山,供熱企業要從供應商的專業性、穩定性、長期服務能力進行全面考察。

2)選擇針對性強,適合企業當前實際情況的供熱收費軟件

不能選擇不切實際、大而全的系統集成全套解決方案,若自己都不清楚需要解決什么問題的時候,是無法通過別人幫助來解決自身問題的。因此首先要在內部全面剖析自身問題和需求,然后一定要從軟件功能細節上進行求證,是否滿足未來幾年的管理要求??賞ü蟹蠢?、文檔閱讀、功能演示、軟件使用、現場參觀等方式來了解產品和服務。

3)選擇文檔豐富、產品成熟的供熱收費軟件

不能選擇不夠成熟、文檔缺失的供熱收費軟件,不能選擇操作復雜、培訓成本高的供熱收費軟件,不能選擇安全性和擴展性差的供熱收費軟件。

產品的成熟度,往往體現在業務細節處理上,體現在文檔是否豐富上,體現在安裝、實施、升級、維護管理是否完善上。B/S架構軟件代表著企業經營管理軟件的未來和方向,請選擇B/S版本的供熱收費軟件。

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