供熱稽查

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传奇霸业翅膀升7需要多少祝福 www.sfgug.icu 私自開閥、私自接網、私自增容、私改設施、私放熱水、漏繳熱費、面積不實、民房商用等各種違規及信息失真情況,無形中在每個采暖季都給供熱企業帶來了很大的損失。為規范用熱市場秩序,提高供熱服務水平,讓供熱達到優質、安全、穩定的效果,稽查工作一直是供熱企業的一項重點工作。供熱企業開展稽查的必要性:

1)降低企業損失,少數熱用戶的一系列違規行為給企業的收益造成了影響。

2)提高整體客戶的滿意度,少數客戶通過放水、私裝換熱器、私自開閥、裝循環泵等違規行為破壞了整個單元樓的水平衡,制止這些違規行為可以改善整個單元的供熱質量。

3)糾正和減少熱用戶私自改動供暖設施的行為習慣。

4)保證對客戶實際采暖面積、用熱性質、用熱狀態的掌握。

傳統稽查方式的不足

?稽查工作的開展需要有準確詳細的客戶資料,包括客戶供熱面積、超高面積、用熱狀態、開關閥狀態、用熱變更記錄、交費情況,甚至圖紙資料等。在稽查過程中,需要將稽查情況、問題處理結果進行及時記錄。在傳統稽查方式中,這些工作依靠紙質資料的方式來傳遞和記錄,管理及工具上的配套支撐不足給稽查工作帶來了一定的難度和成本。在傳統稽查工作模式下,存在以下不足:

1)客戶數據共享難、不精準。

2)稽查范圍針對性不夠。

3)稽查計劃性不足。

4)稽查記錄效率低、不全面。

5)稽查處理難以有效跟蹤。

移動供熱稽查系統

基于供熱稽查系統中積累的客戶數據信息,由系統挖掘出需要針對性稽查的客戶,明確稽查的范圍和重點,有計劃地開展稽查工作。在稽查過程中,基于普通智能手機,通過眾齊稽查APP可查看客戶的相關信息,重點關注稽查需要的信息,包括報停信息、欠費信息、歷史稽查信息、黑名單信息等??芍苯右患艚鋅突?,可進行現場拍照、錄音,可及時錄入稽查情況,記錄處理過程,保存后數據實時更新到中心服務器。

供熱稽查流程

應用效果

1)建立包含計劃、執行、記錄、處理、統計為一體的稽查管理體系。

2)實現各部門信息的實時充分共享、協同工作。

3)整個單元客戶情況以樓面圖形式直觀展現,稽查針對性更強。

4)稽查人員隨時隨地即可掌握客戶所有信息,指導稽查工作。

5)稽查問題現場隨時記錄,拍照、錄音還原現場真實情況。

6)現場可直接收取暖費及其他相關費用、打印票據。

7)可查看稽查軌跡,便于稽查人員的調度及管理。

8)稽查數據統計匯總,實現稽查的量化績效考核。

稽查界面

供熱稽查圖

供熱稽查圖

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供熱移動稽查圖

供熱移動稽查圖

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供熱稽查處理結果

供熱稽查處理結果

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